PTT Kurye Sorgulama Nasıl Yapılır?
PTT, Türkiye’nin en köklü ve yaygın hizmet veren kurumlarından biridir. PTT, kargo, posta, bankacılık, sigortacılık ve diğer birçok alanda hizmet sunmaktadır. PTT’nin kurye hizmetleri de oldukça yaygındır. PTT kurye ile gönderilen bir paketin durumunu öğrenmek için PTT kurye sorgulama işlemi yapmak gerekir.
PTT kurye sorgulama işlemini birkaç farklı şekilde yapmak mümkündür. Bu yöntemler şunlardır:
- PTT web sitesi üzerinden sorgulama
- PTT mobil uygulaması üzerinden sorgulama
- e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
PTT Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
PTT web sitesi üzerinden PTT kurye sorgulama işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- PTT’nin resmi web sitesine (https://www.ptt.gov.tr/) gidin.
- Ana sayfanın üst kısmında bulunan “Gönderi Takibi” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada “Gönderi Takip” bölümüne gönderinizin üzerindeki barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Gönderinizin durumu, sorgulama sonucunda karşınıza çıkan ekranda görüntülenecektir.
PTT Mobil Uygulaması Üzerinden Sorgulama
PTT’nin mobil uygulaması üzerinden PTT kurye sorgulama işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- PTT’nin mobil uygulamasını akıllı telefonunuza indirin.
- Uygulamayı açın ve “Giriş” seçeneğine tıklayın.
- Giriş bilgilerinizi girin ve “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Ana ekranda bulunan “Gönderi Takibi” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada “Gönderi Takip” bölümüne gönderinizin üzerindeki barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Gönderinizin durumu, sorgulama sonucunda karşınıza çıkan ekranda görüntülenecektir.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden PTT kurye sorgulama işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- Arama butonuna “PTT” yazın ve çıkan sonuçlardan “PTT Gönderi Takip” hizmetini seçin.
- Açılan sayfada “Gönderi Takip” bölümüne gönderinizin üzerindeki barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Gönderinizin durumu, sorgulama sonucunda karşınıza çıkan ekranda görüntülenecektir.
PTT Kurye Sorgulama Sonuçları
PTT kurye sorgulama işleminin sonucunda karşınıza çıkan ekranda, gönderinizin durumu ile ilgili aşağıdaki bilgiler görüntülenecektir:
- Gönderinin takip numarası
- Gönderinin türü
- Gönderinin göndericisi
- Gönderinin alıcısı
- Gönderinin gönderildiği tarih ve saat
- Gönderinin teslim edildiği tarih ve saat
- Gönderinin şu andaki durumu
Gönderinin durumu, “Yeni Oluşturuldu”, “Hazırlanıyor”, “Yolda”, “Teslim Edildi” veya “İade Edildi” olarak görüntülenebilir.
PTT Kurye Sorgulama Hataları
PTT kurye sorgulama işlemi yaparken aşağıdaki hatalarla karşılaşabilirsiniz:
- “Gönderi takip numarası bulunamadı.” hatası: Gönderi takip numaranızı yanlış girdiğiniz anlamına gelir.
- “Gönderi bulunamadı.” hatası: Gönderinizin henüz PTT sistemine kaydedilmediği anlamına gelir.
- “Gönderi teslim edildi.” hatası: Gönderinizin alıcısına teslim edildiği anlamına gelir.
Bu hatalardan herhangi birini alırsanız, gönderinizin durumunu öğrenmek için PTT şubesine başvurabilirsiniz.
PTT Kurye Sorgulama İpuçları
PTT kurye sorgulama işlemini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanabilirsiniz:
- Gönderinizin üzerindeki barkod numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
- Gönderinin durumunu öğrenmek için en az 24 saat bekleyin.
- Gönderinizin durumunu öğrenmek için birden fazla yöntemi kullanın.