İlk olarak hem kullanıcı adı hem de şifre olarak admin yazıp giriş yapmaya çalışın. Eğer başarısız olursa aşağıdaki adımları izleyin, mutlaka sorun çözülecektir.
- Windows Gezgini‘ni açın.
- C:\Program Files\SymantecS\ymantec Endpoint Protection Manager\Tools yolunu izleyin.
- Resetpass.bat dosyasına çift tıklayın. Böylece şifre sıfırlanacak yani varsayılan şifreye geri döndürülecek.
- Giriş yapınca şifre değiştirme bölümüne gidip kendi şifrenizi girerek şifreyi değiştirin.