Türk Nippon Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Nippon Sigorta, Türkiye’nin en köklü sigorta şirketlerinden biridir. Araç kasko, trafik, konut, ferdi kaza gibi çeşitli sigorta ürünlerini sunan şirket, hasar durumunda müşterilerine hızlı ve kaliteli hizmet sunmayı taahhüt etmektedir.
Türk Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, internet üzerinden veya telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.
İnternet Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama
Türk Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini internet üzerinden yapmak için öncelikle şirketin web sitesine giriş yapmanız gerekir. Sitenin ana sayfasında bulunan “Hasar Dosya Sorgula” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, sizden istenilen bilgileri girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sizden istenilen bilgiler şunlardır:
- Poliçe numarası
- Sigortalı adı
- Sigortalı TC kimlik numarası
- Hasar tarihi
Bu bilgileri eksiksiz girdiğiniz takdirde, hasar dosyanızla ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
Telefonla Hasar Dosya Sorgulama
Türk Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini telefonla yapmak için şirketin müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri numarası 444 8 867’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığınızda, operatöre hasar dosya sorgulama yapmak istediğinizi belirtin. Operatörden sizden istenilen bilgileri alın ve operatöre iletin. Operatör, hasar dosyanızla ilgili bilgileri size aktaracaktır.
Hasar Dosya Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken dikkat etmeniz gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şunlardır:
- Poliçe numaranızı mutlaka doğru girin. Poliçe numaranızı bilmiyorsanız, müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.
- Sigortalı adı ve TC kimlik numaranızı da doğru girdiğinizden emin olun.
- Hasar tarihini doğru girmeniz önemlidir. Hasar tarihi, hasar bildiriminizi yaptığınız tarihtir.
Hasar Dosya Sorgulama Sonuçları
Hasar dosya sorgulama işleminin sonucunda, dosyanızla ilgili aşağıdaki bilgiler görüntülenecektir:
- Dosya numarası
- Hasar tarihi
- Hasar yeri
- Hasarın oluş şekli
- Tahmini hasar bedeli
- Dosyanın durumu (İnceleme aşamasında, kabul edilmiş, red edilmiş)
Hasar Dosyası Nasıl Takip Edilir?
Hasar dosyanızı takip etmek için Türk Nippon Sigorta’nın web sitesini veya mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Web sitesine veya mobil uygulamaya giriş yaptıktan sonra, “Hasar Dosya Takip” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, sizden istenilen bilgileri girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu bilgiler şunlardır:
- Poliçe numarası
- Sigortalı adı
- Sigortalı TC kimlik numarası
- Hasar tarihi
Bu bilgileri eksiksiz girdiğiniz takdirde, hasar dosyanızın güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Hasar Dosyası Reddedilirse Ne Yapmalıyım?
Hasar dosyanız reddedilirse, reddedilme nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Reddedilme nedenini öğrendikten sonra, gerekli düzeltmeleri yaparak hasar dosyanızı tekrar gönderebilirsiniz.
Hasar Dosyası Kabul Edilirse Ne Yapmalıyım?
Hasar dosyanız kabul edilirse, hasar ödemenizi almak için gerekli belgeleri hazırlamanız gerekir. Bu belgeler şunlardır:
- Hasar bildirim formu
- Hasar tespit raporu
- Faturalar ve makbuzlar
Bu belgeleri eksiksiz olarak hazırladıktan sonra, Türk Nippon Sigorta’nın şubelerine veya anlaşmalı bankalara teslim edebilirsiniz. Hasar ödemeniz, belgelerin teslim edilmesinden sonra en kısa sürede yapılacaktır.
Türk Nippon Sigorta, hasar dosyalarının en kısa sürede ve doğru bir şekilde sonuçlandırılmasını hedeflemektedir. Hasar dosyanızla ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz.