Uçak Bileti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Uçak bileti sorgulama, daha önceden rezervasyon yaptırdığınız veya satın aldığınız bir uçuşla ilgili bilgileri görüntüleme işlemidir. Bu işlem, havayolu şirketinin web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilir.
PNR Numarası ile Sorgulama
En yaygın kullanılan uçak bileti sorgulama yöntemi, PNR numarasını kullanmaktır. PNR, Passenger Name Record / Yolcu İsmi Kaydı anlamına gelen 6 haneli harf ve rakamdan oluşan bir koddur. Uçak bileti satın alırken size verilen bu kodu kullanarak, uçuşunuzla ilgili tüm bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
PNR numarasıyla uçak bileti sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Havayolu şirketinin web sitesine veya mobil uygulamasına gidin.
- “Uçak Bileti Sorgulama” veya “Rezervasyon Sorgulama” sayfasını açın.
- PNR numaranızı ve soy adınızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bilet Numarası ile Sorgulama
Bazı havayolu şirketleri, bilet numarasını kullanarak da uçak bileti sorgulama işlemine izin vermektedir. Bilet numaranız, 13 haneli harf ve rakamdan oluşan bir koddur. Uçak biletinizi satın alırken size verilen bu kodu kullanarak, uçuşunuzla ilgili tüm bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
Bilet numarasıyla uçak bileti sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Havayolu şirketinin web sitesine veya mobil uygulamasına gidin.
- “Uçak Bileti Sorgulama” veya “Rezervasyon Sorgulama” sayfasını açın.
- Bilet numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Ad ve Soyad ile Sorgulama
Uçak bileti satın alırken, ad ve soyadınızı da vermiş olmanız gerekir. Bu bilgileri kullanarak da uçak bileti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Ancak bu işlem, PNR numarası veya bilet numarası ile yapılan sorgulamalara göre daha az bilgi verebilir.
Ad ve soyad ile uçak bileti sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Havayolu şirketinin web sitesine veya mobil uygulamasına gidin.
- “Uçak Bileti Sorgulama” veya “Rezervasyon Sorgulama” sayfasını açın.
- Adınızı ve soyadınızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Çağrı Merkezi ile Sorgulama
PNR numaranızı, bilet numaranızı veya ad ve soyadınızı kullanarak, havayolu şirketinin çağrı merkezini arayarak da uçak bileti sorgulama işlemi yapabilirsiniz.
Çağrı merkezi ile uçak bileti sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Havayolu şirketinin çağrı merkezini arayın.
- Müşteri temsilcisine PNR numaranızı, bilet numaranızı veya ad ve soyadınızı verin.
- Müşteri temsilcisinin size vereceği bilgilere göre uçuşunuzla ilgili işlem yapabilirsiniz.
Uçak Bileti Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Uçak bileti sorgulama işlemi yaparken, aşağıdakilere dikkat etmeniz gerekir:
- Sorgulama işlemini yaparken, doğru PNR numarasını, bilet numarasını veya ad ve soyad bilgilerini girdiğinizden emin olun.
- Bazı havayolu şirketleri, sorgulama işlemi için ücret talep edebilir.
- Sorgulama işlemini yaparken, havayolu şirketinin web sitesindeki veya mobil uygulamasındaki yönlendirmeleri takip edin.
Uçak Bileti Sorgulama İşleminin Faydaları
Uçak bileti sorgulama işleminin aşağıdaki faydaları vardır:
- Uçuşunuzla ilgili tüm bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
- Uçuşunuzla ilgili değişiklik veya iptali gerçekleştirebilirsiniz.
- Uçuşunuzla ilgili kayıp veya hasar bildirimi yapabilirsiniz.
- Uçuşunuzla ilgili promosyon veya indirimleri öğrenebilirsiniz.
Sonuç olarak, uçak bileti sorgulama işlemi, daha önceden rezervasyon yaptırdığınız veya satın aldığınız bir uçuşla ilgili bilgileri görüntülemenizi sağlayan basit ve kullanışlı bir işlemdir. Bu işlemi kullanarak, uçuşunuzla ilgili tüm bilgileri görüntüleyebilir, değişiklik veya iptali gerçekleştirebilir ve kayıp veya hasar bildirimi yapabilirsiniz.